Il vantaggio di acquistare telecamere di largo consumo presso negozi che fanno parte delle grosse catene di distribuzione è senz’altro quello di disporre di prodotti economici, pronti all’uso, che promettono di funzionare bene in contesti pressoché standard, che non necessitano di particolari modifiche strutturali o con vincoli architettonici per l’installazione.
Il punto qual è: le apparecchiature sono dotate di software per la personalizzazione, la configurazione e l’orientamento e credenziali per eseguire il primo accesso.
Quante persone cambiano la password provvisoria di default per l’accesso al pannello e progettano una rete sicura per l’inviolabilità dei flussi di dati?
Nella maggior parte dei casi, l’utente monta le telecamere, le collega alla rete (elettrica e internet), accede al pannello e, se tutto va bene, dal PC utilizza il software di gestione oppure scarica l’app sullo smartphone per gestirne l’orientamento e la configurazione. La password resta la stessa suggerita dal produttore per consentire il primo accesso oppure viene sostituita con quella generica che si usa per accedere a tutte le altre piattaforme.
Le conseguenze: le telecamere possono essere hackerate dal produttore stesso delle apparecchiature per carpire informazioni, per osservare e analizzare i comportamenti e le abitudini degli utenti, per condurre statistiche e studi di settore, o da hacker che si assicurano il libero accesso al pannello di gestione delle apparecchiature per disporre di immagini private e intime e venderle.
In caso di difetti o problematiche: il consumatore può restituire le apparecchiature mettendo in atto la procedura di reso (con tutto quello che ne consegue) oppure può rivolgersi a un tecnico di fiducia che inevitabilmente viene a conoscenza di password e altre informazioni sensibili e che non sempre riesce a risolvere la problematica.
Qual è il vantaggio di affidarsi ad aziende e professionisti specializzati?
Quando ti affidi a esperti della sicurezza la strada si allunga un po’ perché, prima di suggerirti una misura contro i rischi di furto e intrusione, analizzano le criticità a cui è esposta la tua proprietà e tanti altri fattori che impattano sulla progettazione di un ambiente sicuro, conforme ai criteri di sicurezza e alla normativa europea in tema di protezione dei dati.
Cosa fa BOR per condurre un’analisi del rischio personalizzata?
BOR valuta attentamente l’ambiente da sorvegliare, identificando i punti critici, le aree a rischio e le condizioni ambientali che potrebbero influire sulla qualità delle riprese, i rischi tecnici, i rischi operativi e normativi:
- sceglie le tecnologie più appropriate, valutando la vulnerabilità hardware e software per prevenire il rischio di attacchi informatici,
- analizza i rischi legati alla riservatezza, integrità e disponibilità delle immagini e dei dati registrati per prevenire accessi non autorizzati, definendo protocolli operativi per autorizzare e monitorare i log e prevenire abusi,
- esamina la capacità del sistema di continuare a funzionare con piani di backup, sistemi di alimentazione di emergenza e procedure di ripristino dei dati,
- identifica la probabilità di falsi allarmi o guasti del sistema che potrebbero compromettere l’efficacia della sorveglianza.
BOR adotta un approccio sistematico che inizia con un’analisi del rischio approfondita per garantire che ogni soluzione sia “ritagliata sulle specifiche esigenze del consumatore”, un aspetto fondamentale che le telecamere di largo consumo non possono offrire.
Come fa BOR a gestire i rischi legati alla produzione e all’attivazione dell’impianto?
BOR ha messo in piedi un team multidisciplinare composto da esperti IT, tecnici informatici, esperti di intelligenza artificiale, tecnici della sicurezza, amministratori di rete, gruppi di analisti, progettisti e sviluppatori, operatori di telecontrollo, supervisori, esperti di Digital Marketing, Comunicazione, ricerca e sviluppo, consulenti commerciali, fiscali, finanziari.
Persone accomunate dalla passione per la tecnologia e da un unico intento: Non tradire mai la fiducia del cliente! Ha creato un ecosistema interno per il controllo e la tutela della qualità delle lavorazioni, delle prestazioni professionali e delle consulenze che eroga. Tutte le lavorazioni sono affidate al personale interno accomunato da un unico intento: il benessere del cliente.
Sviluppa e utilizza software proattivi a supporto dell’organo di controllo qualità per individuare precocemente situazioni di carenze nelle prestazioni professionali su tutta la filiera produttiva, dando molta importanza alla formazione del personale e agli aspetti etici e comportamentali.
Tutti sono informati sulle circostanze che si verificano in azienda quotidianamente, affinché possano operare scelte consapevoli, senza approssimazione e in armonia con tutto il team, a garanzia e tutela del consumatore, che in BOR può avere un unico fornitore per tutte le sue esigenze.
La presenza di reparti dedicati per lo svolgimento delle specifiche fasi di vendita e produzione, presidiati da coordinatori in grado di fornire supporto e coordinamento alle attività di progettazione, avvio ed esecuzione dei cantieri, garantisce supporto di qualità. Tutte le attività sono sottoposte al monitoraggio costante e al controllo di supervisori che ricevono e gestiscono le eventuali segnalazioni, per garantire elevati standard qualitativi.
Il consumatore è assistito costantemente e riceve supporto dedicato in ogni specifico processo, dal primo contatto telefonico, fino al collaudo delle apparecchiature, all’attivazione del servizio di Portierato e Guardiania Virtuale e alla gestione quotidiana.
Qual è il principale rischio a cui è esposto chi acquista telecamere di largo consumo: Chi acquista un prodotto di largo consumo, quando ha un dubbio qualsiasi o una problematica non sa a chi rivolgersi per ricevere assistenza dedicata e, anche se il prodotto è in garanzia, è disorientato e spesso rinuncia a far valere i suoi diritti e sopporta ulteriori costi, ricorrendo a tecnici di sua fiducia.
Come fa BOR a gestire i rischi legati alla gestione della sicurezza dei dati?
Le credenziali di accesso agli applicativi BOR vengono fornite tramite PEC, nel rispetto della massima riservatezza, esclusivamente dal reparto Help Desk, che rappresenta anche il riferimento principale per assistenza tecnica o problematiche legate a tali applicativi. Vengono generate solo al momento del collaudo del sistema e non sono disponibili prima di tale fase.
La corretta conservazione e diffusione delle credenziali di accesso è responsabilità del cliente, che le custodisce con cura e riservatezza. Al primo accesso viene chiesto di modificarle e impostarne di nuove, così da garantire la massima sicurezza.
BOR esegue procedure combinate per tutelare la sicurezza dei dati, gestendo i rischi a vari livelli. Applica tecniche di crittografia, monitoraggio e controllo per limitare gli accessi con firewall e sistemi IDS per rilevare, segnalare e bloccare tempestivamente le attività sospette, tentativi di intrusione nella rete informatica o anomalie. Esegue regolarmente test sui piani di backup e ripristino per assicurare l’eventuale rapido recupero dei dati, minimizzando i disagi per i clienti.
I rischi delle soluzioni fai-da-te e i vantaggi di affidarsi a professionisti come BOR
Il recente scandalo delle telecamere-spia ha mostrato chiaramente cosa può succedere quando si acquistano prodotti di largo consumo. Il consumatore compie un acquisto impersonale, senza avere contatti con alcun consulente e si ritrova solo in tutte le fasi, dall’installazione fino all’utilizzo e al controllo dei dispositivi.
I prodotti elettronici per legge sono dotati di garanzia e servizio di assistenza dedicato, ma non tutti i consumatori riescono a seguire le procedure per avviare eventuali resi, per richiedere assistenza in fase di installazione e/o interventi di manutenzione e/o riparazione e per configurare una rete sicura e garantirsi riservatezza e privacy. Diventa pertanto necessario rivolgersi a tecnici di fiducia per ricevere assistenza, il cui costo non si era previsto quando si è fatto l’acquisto.
Affidarsi a un sistema professionale per la gestione della sicurezza è un investimento che riesce a far risparmiare denaro a lungo termine, evitando i costi nascosti legati a soluzioni particolarmente vantaggiose dal punto di vista economico e salvaguardando la riservatezza e privacy.
I clienti BOR sono assistiti in tutte le fasi mediante una chat con il proprio gruppo di operatori dedicato, che consente loro di ricevere supporto specialistico in tempo reale e in ogni specifica circostanza (a iniziare dalla direzione lavori di installazione delle apparecchiature, fino all’attivazione del servizio e alla gestione delle anomalie) e di sentirsi sempre al sicuro.
Cosa fare prima di acquistare telecamere di videosorveglianza?
Nel caso tu stia valutando di acquistare telecamere di largo consumo, ti invito ad adottare una serie di misure che ti consentano di mitigare i rischi legati ad acquisti presso punti vendita della grande distribuzione.
Ecco un elenco di attività che dovresti compiere prima dell’acquisto di una telecamera di largo consumo:
- Valuta il contesto di installazione: Prima di scegliere, dovresti considerare se l’ambiente di installazione è standard o se presenta vincoli architettonici o strutturali che richiedono modifiche specifiche.
- Analizza i rischi: È fondamentale condurre un’analisi dei rischi per identificare i punti critici, le aree vulnerabili, i potenziali rischi tecnici e normativi a cui è esposta la tua proprietà.
- Considera i rischi di privacy: Valuta i rischi legati alla riservatezza e alla disponibilità dei dati e delle immagini registrate per prevenire accessi non autorizzati. Devi anche considerare che, in caso di problemi, un tecnico esterno potrebbe venire a conoscenza di password e altre informazioni sensibili.
- Pianifica la sicurezza della rete: Prima di connettere le telecamere, è essenziale progettare una rete sicura per garantire l’inviolabilità dei flussi di dati.
- Formati sulla gestione delle credenziali: Dovresti essere consapevole del fatto che i dispositivi vengono forniti con credenziali predefinite per il primo accesso, che vanno assolutamente sostituite con una password forte.
- Formati sulla la gestione post-acquisto: Devi considerare che, in caso di problemi o guasti, ti ritroverai a seguire le procedure di reso o a dover trovare assistenza dedicata, sostenendo costi aggiuntivi per l’assistenza di tecnici esterni.
- Esegui un’indagine tra i vari modelli: Esegui un’indagine tra i vari modelli disponibili, non limitarti alla valutazione degli articoli con il prezzo più basso.
- Scegli il modello più performante: Opta per un modello che, a fronte di un costo aggiuntivo, garantisca prestazioni tecniche superiori e offra un servizio di assistenza post-vendita affidabile.
Sull’argomento si è espressa Sophia, la tua assistente virtuale, spiegando le motivazioni che spingono un’azienda di sicurezza a investire in tecnologia e formazione e a sostenere costi che incidono sul prezzo finale. Dà un’occhiata al video!
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